Allgemeine Geschäftsbedingungen für Hotelaufnahmeverträge (Hotelbuchungen)

Hotel-Restaurant Haus Leugermann GmbH
Osnabrücker Straße 33
49477 Ibbenbüren

Telefon: 05451 9350
E-Mail: info@leugermann.de

www.hotel-leugermann.de


Handelsregister: HRB 5323, Amtsgericht Steinfurt
USt-IdNr.: DE814076987


1. Geltungsbereich

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über die mietweise Überlassung von Hotelzimmern und Apartments zur Beherbergung sowie für damit zusammenhängende Leistungen des Hotel-Restaurant Haus Leugermann GmbH, nachfolgend „Hotel“ genannt.
  2. Sie gelten insbesondere für Buchungen, die direkt beim Hotel, über die Internetseite des Hotels, über das Online-Buchungssystem oder über andere vom Hotel angebotene Buchungswege vorgenommen werden.
  3. Für einzelne Angebote, Arrangements, Sonderpreise oder Buchungsraten können besondere Buchungs-, Zahlungs- und Stornierungsbedingungen gelten. Diese werden dem Kunden vor Abschluss der Buchung mitgeteilt und gehen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Falle von Abweichungen vor.
  4. Die Zimmer und Apartments dürfen ausschließlich von der bei der Buchung angegebenen beziehungsweise vereinbarten Anzahl von Personen genutzt werden. Die Belegung erfolgt üblicherweise mit einer oder zwei Personen entsprechend der gebuchten Kategorie. Die Aufnahme weiterer oder zusätzlicher Personen bedarf der vorherigen Abstimmung und Zustimmung des Hotels. Hierdurch können zusätzliche Kosten entstehen.

Eine Unter- oder Weitervermietung der überlassenen Zimmer oder Apartments sowie deren Nutzung zu anderen als den vereinbarten Beherbergungszwecken bedarf ebenfalls der vorherigen Zustimmung des Hotels.


2. Vertragsabschluss

  1. Vertragspartner sind das Hotel und der Kunde beziehungsweise Auftraggeber.
  2. Der Vertrag kommt durch die Annahme der Buchung durch das Hotel zustande. Bei einer unmittelbar bestätigten Online-Buchung kommt der Vertrag mit der elektronischen Buchungsbestätigung zustande.
  3. Eine unverbindliche Anfrage über ein Kontakt- oder Anfrageformular stellt noch keine verbindliche Buchung dar. Der Vertrag kommt in diesem Fall erst mit der Buchungsbestätigung des Hotels zustande.
  4. Erfolgt eine Buchung durch einen Dritten für einen Gast, ist der Besteller Vertragspartner, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.


3. Leistungen und Preise

  1. Das Hotel ist verpflichtet, die gebuchten Zimmer beziehungsweise Apartments bereitzuhalten und die vereinbarten Leistungen zu erbringen.
  2. Es gelten die bei Vertragsschluss vereinbarten beziehungsweise im jeweiligen Buchungsangebot angegebenen Preise.
  3. Die angegebenen Preise enthalten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden gesetzlichen Steuern, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes ausgewiesen wird.
  4. Zusatzleistungen werden entsprechend der bei Buchung oder Inanspruchnahme geltenden Preise berechnet.
  5. Grundlage der Buchung ist ausschließlich die gebuchte Zimmer- beziehungsweise Apartmentkategorie. Wünsche hinsichtlich einer bestimmten Zimmernummer, Lage, Etage, Ausrichtung oder sonstiger Ausstattungsmerkmale werden vom Hotel nach Möglichkeit berücksichtigt. Hierauf besteht jedoch kein Anspruch.

Derartige Wünsche stellen keine zugesicherte Eigenschaft der Buchung dar und können vom Hotel nicht garantiert werden. Ein Anspruch auf ein bestimmtes Zimmer oder Apartment besteht nur, wenn dies ausdrücklich und individuell vom Hotel bestätigt und als verbindlicher Bestandteil der Buchung vereinbart wurde.


4. Zahlung und Kreditkartenzahlung

  1. Bei Buchungen über Online-Buchungsportale sowie über das Buchungsmodul auf der hoteleigenen Internetseite kann die Angabe einer gültigen Kredit- oder Debitkarte beziehungsweise eines anderen angebotenen Zahlungsmittels erforderlich sein.
  2. Soweit der jeweilige Buchungsprozess eine unmittelbare Zahlung vorsieht, kann der vereinbarte Preis für das Hotelzimmer, Apartment, Arrangement oder sonstige gebuchte Leistungen bereits unmittelbar bei oder nach Abschluss der Buchung über das angegebene Zahlungsmittel eingezogen werden.
  3. Soweit in den jeweiligen Buchungs- oder Tarifbedingungen keine abweichende Zahlungsregelung vereinbart wurde, ist das Hotel berechtigt, den vereinbarten und fälligen Buchungsbetrag über das bei der Buchung hinterlegte beziehungsweise angegebene Zahlungsmittel einzuziehen. Der konkrete Zeitpunkt der Belastung kann durch das Hotel bestimmt werden, sofern dem keine ausdrücklich vereinbarte abweichende Zahlungs- oder Fälligkeitsregelung entgegensteht.
  4. Die Angabe einer Kredit- oder Debitkarte kann neben der unmittelbaren Zahlung auch der Absicherung einer Buchung sowie der Begleichung berechtigter Forderungen aus der Buchung dienen. Hierzu können insbesondere vereinbarte Übernachtungskosten, Vorauszahlungen sowie nach den Buchungsbedingungen anfallende Stornierungs- oder Nichtanreisekosten gehören.
  5. Wird eine bereits bezahlte Buchung nach den für diese Buchung geltenden Bedingungen storniert, nimmt das Hotel die sich aus den vereinbarten Stornierungsbedingungen ergebende vollständige oder teilweise Erstattung vor.
  6. Die Höhe einer Erstattung richtet sich ausschließlich nach den bei der jeweiligen Buchung vereinbarten und dem Kunden vor Abschluss der Buchung mitgeteilten Stornierungsbedingungen.
  7. Rückerstattungen von Kartenzahlungen erfolgen grundsätzlich auf das für die ursprüngliche Zahlung verwendete Zahlungsmittel, soweit dies technisch und rechtlich möglich ist.
  8. Die im jeweiligen Buchungs- oder Zahlungsvorgang angebotenen Zahlungsmittel werden dem Kunden vor Abschluss der Zahlung angezeigt.


5. Rücktritt und Stornierung durch den Kunden

  1. Für eine Stornierung gelten vorrangig die Stornierungsbedingungen des jeweils gebuchten Angebots beziehungsweise Tarifs. Die jeweiligen Stornierungsfristen sowie die bei einer Stornierung oder Nichtanreise anfallenden Kosten werden dem Kunden im Buchungsprozess vor Abschluss der Buchung und/oder in der Buchungsbestätigung mitgeteilt.
  2. Einzelne Angebote können vollständig kostenfrei stornierbar, nur innerhalb bestimmter Fristen kostenfrei stornierbar oder als nicht beziehungsweise nur eingeschränkt stornierbare Tarife angeboten werden. Maßgeblich sind ausschließlich die Bedingungen der konkret gebuchten Leistung.
  3. Nimmt der Kunde die gebuchten Leistungen nicht in Anspruch, ohne hierzu nach den vereinbarten Buchungsbedingungen berechtigt zu sein, bleibt der Anspruch des Hotels auf die vereinbarte Vergütung grundsätzlich bestehen.


Standardregelung, sofern bei der Buchung keine abweichenden Stornierungsbedingungen vereinbart wurden

  1. Soweit im jeweiligen Buchungsangebot, im Buchungsprozess oder in der Buchungsbestätigung keine abweichende Regelung zu Stornierungs- beziehungsweise Nichtanreisekosten getroffen wurde, können unter Berücksichtigung ersparter Aufwendungen folgende pauschalierte Berechnungen zugrunde gelegt werden:

Unterkunft beziehungsweise Apartment ohne Verpflegung: 90 Prozent des vereinbarten Preises.

Übernachtung einschließlich Frühstück: 80 Prozent des vereinbarten Preises.

Leistungen einschließlich Halbpension: 70 Prozent des vereinbarten Preises.

  1. Änderungen, Verkürzungen oder Stornierungen eines bereits gebuchten Aufenthaltes müssen ausschließlich in Textform beziehungsweise schriftlich gegenüber dem Hotel erklärt werden. Dies kann insbesondere per E-Mail oder auf dem Postweg erfolgen. Maßgeblich für die Einhaltung von Stornierungsfristen ist der Zugang der Erklärung beim Hotel.


6. Nichtanreise und vorzeitige Abreise

  1. Bei Nichtanreise ohne rechtzeitige beziehungsweise nach den vereinbarten Bedingungen zulässige Stornierung gelten die für die jeweilige Buchung vereinbarten Stornierungs- beziehungsweise Nichtanreisebedingungen.
  2. Gleiches gilt bei einer vom Kunden gewünschten Verkürzung des gebuchten Aufenthaltes oder einer vorzeitigen Abreise. Ein Anspruch auf eine vollständige oder anteilige Erstattung der nicht in Anspruch genommenen Leistungen besteht nur, soweit dies nach den für die konkrete Buchung geltenden Bedingungen vorgesehen ist oder gesetzliche Vorschriften dies verlangen.
  3. Änderungen der Aufenthaltsdauer, des An- oder Abreisedatums sowie sonstige wesentliche Änderungen einer bestehenden Buchung müssen ausschließlich in Textform beziehungsweise schriftlich per E-Mail oder auf dem Postweg mit dem Hotel vereinbart werden. Eine Änderung wird erst mit entsprechender Bestätigung durch das Hotel verbindlich.


7. Anreise und Abreise

Die Zeiten für die Bereitstellung des Zimmers beziehungsweise Apartments am Anreisetag und die Rückgabe am Abreisetag ergeben sich aus der jeweiligen Buchungsbestätigung beziehungsweise den vom Hotel veröffentlichten Informationen.

Eine geplante späte Anreise ist dem Hotel rechtzeitig mitzuteilen. Ohne entsprechende Mitteilung besteht kein Anspruch darauf, dass die Rezeption außerhalb der angegebenen Öffnungs- beziehungsweise Anreisezeiten besetzt ist.


8. Nutzung der Zimmer und Apartments

  1. Die überlassenen Zimmer und Apartments dürfen ausschließlich von der bei der Buchung angegebenen und vom Hotel bestätigten Anzahl an Personen genutzt werden. Zusätzliche Personen bedürfen der vorherigen Zustimmung des Hotels und können gesondert berechnet werden.
  2. Die Hotelzimmer sind Nichtraucherzimmer. Das Rauchen in den als Nichtraucherbereichen ausgewiesenen Räumen ist nicht gestattet.
  3. Haustiere dürfen nur nach vorheriger Zustimmung des Hotels mitgebracht werden. Hierfür kann ein zusätzliches Entgelt berechnet werden.
  4. Der Kunde haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die er oder die zu seinem Verantwortungsbereich gehörenden Personen schuldhaft verursachen.


9. Rücktritt des Hotels

Das Hotel ist berechtigt, aus wichtigem Grund vom Vertrag zurückzutreten beziehungsweise den Vertrag zu kündigen. Dies gilt insbesondere, wenn die Durchführung des Vertrages aufgrund höherer Gewalt oder anderer vom Hotel nicht zu vertretender Umstände unmöglich ist, Buchungen unter irreführenden oder falschen Angaben erfolgen oder begründeter Anlass zu der Annahme besteht, dass die Durchführung des Vertrages den ordnungsgemäßen Geschäftsbetrieb oder die Sicherheit des Hotels erheblich gefährden kann.

Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.


10. Haftung des Hotels

  1. Das Hotel haftet für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit nach den gesetzlichen Bestimmungen.
  2. Für sonstige Schäden haftet das Hotel bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Bestimmungen.
  3. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
  4. Für eingebrachte Sachen des Gastes gelten die gesetzlichen Bestimmungen.


11. Widerrufsrecht bei Online-Buchungen

Bei Verträgen über die Erbringung von Beherbergungsleistungen zu einem bestimmten Termin oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums besteht für Verbraucher grundsätzlich kein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB.

Die vertraglich vereinbarten Stornierungsbedingungen bleiben hiervon unberührt.


12. Datenschutz und Zahlungsabwicklung

Personenbezogene Daten werden entsprechend der Datenschutzerklärung des Hotels und den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

Soweit für die Zahlungsabwicklung ein externer Zahlungsdienstleister eingesetzt wird, werden die für die Durchführung der Zahlung erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt beziehungsweise von diesem verarbeitet. Weitere Informationen ergeben sich aus der Datenschutzerklärung sowie den Angaben im jeweiligen Zahlungsvorgang.


13. Schlussbestimmungen

  1. Es gilt deutsches Recht.
  2. Individuelle Vereinbarungen und die bei einer konkreten Buchung vereinbarten Tarif-, Zahlungs- und Stornierungsbedingungen haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
  3. Ist der Vertragspartner Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, kann als Gerichtsstand der Sitz des Hotels vereinbart werden.


Stand: September 2026